تعريف الأطراف
بين Baytii، ممثلةً بالسيدة سهيلة مسعودي.
بصفتها بائعة،
ومخوّلة أصولًا لأغراض هذه الوثيقة.
يمكن التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني بالنقر على نموذج الاتصال المتاح عبر الصفحة الرئيسية للموقع.
ويُشار إليها فيما يلي بـ”البائع“.
من جهة،
وبين الشخص الطبيعي أو المعنوي الذي يقوم بشراء منتجات أو خدمات الشركة،
ويُشار إليه فيما يلي بـ”المشتري“ أو ”العميل“
من جهة أخرى،

تمهيد
البائع هو ناشر منتجات وخدمات يتم تسويقها عبر موقعه الإلكتروني (https://baytii.ma). يمكن الاطلاع على قائمة ووصف السلع والخدمات التي تقدمها الشركة على الموقع المذكور أعلاه وكذلك على صفحات البيع الخاصة به.

المادة 1 – الموضوع
تحدد هذه الشروط العامة للبيع حقوق والتزامات الأطراف في إطار البيع عبر الإنترنت للمنتجات التي يعرضها البائع.

المادة 2 – أحكام عامة
تنطبق هذه الشروط العامة للبيع (CGV) على جميع مبيعات المنتجات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني للشركة، وتُعد جزءًا لا يتجزأ من العقد المبرم بين المشتري والبائع. يحتفظ البائع بإمكانية تعديل هذه الشروط في أي وقت عبر نشر نسخة جديدة على موقعه الإلكتروني. وتكون الشروط العامة للبيع المعمول بها حينئذٍ هي السارية بتاريخ سداد قيمة الطلب. يمكن الاطلاع على هذه الشروط العامة للبيع على الموقع الإلكتروني للشركة على العنوان التالي: lu-soins/cgv. كما تضمن الشركة أن يكون قبولها واضحًا ودون تحفظ عند الشراء. يقرّ العميل بأنه اطّلع على كامل هذه الشروط العامة للبيع، وعند الاقتضاء على الشروط الخاصة للبيع المرتبطة بمنتج معيّن، ويقبلها دون قيد أو شرط. ويقرّ العميل بأنه استفاد من النصائح والمعلومات اللازمة للتأكد من ملاءمة العرض لاحتياجاته. ويصرّح العميل بأنه قادر على التعاقد قانونيًا بموجب القوانين الفرنسية أو أنه يمثّل تمثيلًا صحيحًا الشخص الطبيعي أو المعنوي الذي يلتزم باسمه. ما لم يثبت خلاف ذلك، تُعد المعلومات المسجلة لدى الشركة دليلًا على جميع المعاملات.

المادة 3 – الأسعار
تُبيَّن أسعار المنتجات المباعة عبر المواقع الإلكترونية بالدرهم المغربي شاملًا جميع الضرائب، وتُحدَّد بدقة على صفحات وصف المنتجات. كما تُبيَّن أيضًا باليورو شاملًا جميع الضرائب على صفحة طلب المنتجات، وذلك دون احتساب رسوم الشحن الخاصة. تقع تكاليف الاتصالات اللازمة للوصول إلى مواقع الشركة الإلكترونية على عاتق العميل. وكذلك، عند الاقتضاء، رسوم التوصيل.

المادة 4 – إبرام العقد عبر الإنترنت
يتعيّن على العميل اتباع سلسلة من الخطوات الخاصة بكل منتج معروض للبيع من قبل البائع لإتمام طلبه. ومع ذلك، فإن الخطوات الموضحة أدناه ثابتة في جميع الحالات:

– معلومات حول الخصائص الأساسية للمنتج؛
– اختيار المنتج، وعند الاقتضاء خياراته، وإدخال البيانات الأساسية للعميل (الهوية، العنوان…)؛
– قبول هذه الشروط العامة للبيع.
– التحقق من عناصر الطلب، وعند الاقتضاء تصحيح الأخطاء.
– اتباع التعليمات الخاصة بالدفع، ودفع ثمن المنتجات.
– تسليم المنتجات. سيتلقى العميل عندئذٍ تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بدفع قيمة الطلب، وكذلك إشعار استلام للطلب يؤكد تسجيله. وسيتلقى نسخة منه. وبالنسبة للمنتجات المُسلَّمة، سيتم التسليم إلى العنوان الذي حدده العميل. ولضمان حسن تنفيذ الطلب، يلتزم العميل بتقديم بيانات تعريف صحيحة. يحتفظ البائع بإمكانية رفض الطلب، مثلًا في حال أي طلب غير اعتيادي، أو تم بسوء نية، أو لأي سبب مشروع.

المادة 5 – المنتجات
تُتاح للمشتري على مواقع الشركة الإلكترونية الخصائص الأساسية للسلع وأسعارها الخاصة بكل منها. ويقرّ العميل بأنه تلقى تفصيلًا لرسوم التوصيل وكذلك طرق الدفع والتسليم وتنفيذ العقد. يلتزم البائع بتنفيذ طلب العميل في حدود المخزون المتاح فقط. وفي حال عدم التوفر، يُبلغ البائع العميل بذلك. تُعرض هذه المعلومات التعاقدية بالتفصيل وباللغة الفرنسية. ووفقًا للقانون الفرنسي، تكون محل ملخص وتأكيد عند اعتماد الطلب. يتفق الطرفان على أن الرسومات أو صور المنتجات المعروضة للبيع ليست لها قيمة تعاقدية. تُحدَّد مدة صلاحية عرض المنتجات وأسعارها على صفحات بيع المنتجات، وكذلك الحد الأدنى لمدة العقود المقترحة عندما تتعلق بتوريد مستمر أو دوري لمنتجات أو خدمات. ما لم توجد شروط خاصة، فإن الحقوق الممنوحة بموجب هذه الشروط تُمنح فقط للشخص الطبيعي الموقّع على الطلب (أو الشخص صاحب عنوان البريد الإلكتروني المُقدَّم). ووفقًا للأحكام القانونية المتعلقة بالمطابقة والعيوب الخفية، يقوم البائع بردّ المبلغ أو استبدال المنتجات المعيبة أو غير المطابقة للطلب. ويمكن طلب استرداد المبلغ عبر التواصل مع البائع بالبريد الإلكتروني.

المادة 6 – شرط الاحتفاظ بالملكية
تبقى المنتجات ملكًا للشركة إلى حين السداد الكامل للثمن.

المادة 7 – شروط التسليم
تُسلَّم المنتجات إلى عنوان التسليم الذي تم تحديده عند الطلب وضمن الأجل المحدد. ولا يشمل هذا الأجل مدة إعداد الطلب. عندما يطلب العميل عدة منتجات في الوقت نفسه، قد تكون لها آجال تسليم مختلفة ويتم شحنها وفق ترتيبات مختلفة. ويذكّر البائع بأنه عند استلام العميل للمنتجات استلامًا فعليًا، تنتقل إليه مخاطر فقدان المنتجات أو تلفها.

المادة 8 – التوفر والعرض
ستتم معالجة الطلبات في حدود مخزوننا المتاح أو رهناً بتوفر المخزون.

المادة 9 – الدفع
يتم الدفع عند استلام الطلب أثناء التسليم مع الموصّل. تُشفَّر المعلومات المُرسلة وفقًا للأصول الفنية ولا يمكن قراءتها أثناء نقلها عبر الشبكة.

المادة 10 – آجال التراجع
”يملك المستهلك مهلة أربعة عشر يومًا كاملة لممارسة حقه في التراجع دون الحاجة إلى تبرير الأسباب أو دفع غرامات، باستثناء، عند الاقتضاء، رسوم الإرجاع“. ”تبدأ المهلة المذكورة في الفقرة السابقة من تاريخ الاستلام بالنسبة للسلع أو من تاريخ قبول العرض بالنسبة لتقديم الخدمات“. يمكن ممارسة حق التراجع عبر التواصل مع الشركة بالبريد الإلكتروني. في حال ممارسة حق التراجع ضمن المهلة المذكورة أعلاه، لا يُسترد إلا ثمن المنتج أو المنتجات المشتراة ورسوم الإرسال، وتبقى رسوم الإرجاع على عاتق العميل. يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية وكاملة (التغليف، الملحقات، الدليل…) بحيث يمكن تسويقها كأنها جديدة؛ ويجب إن أمكن إرفاقها بنسخة من إثبات الشراء.

المادة 11 – الضمانات
وفقًا للقانون، يتحمل البائع ضمانين: ضمان المطابقة وضمان العيوب الخفية للمنتجات. يقوم البائع بردّ المبلغ للمشتري أو استبدال المنتجات التي تبدو معيبة أو غير مطابقة للطلب المُنفَّذ. يجب تقديم طلب استرداد المبلغ عبر التواصل مع البائع بالبريد الإلكتروني. ويذكّر البائع بأن المستهلك:
– لديه مهلة 7 أيام من تاريخ تسليم السلعة لاتخاذ إجراء لدى البائع
– ويمكنه الاختيار بين الاستبدال وإصلاح السلعة، رهناً بالشروط المنصوص عليها في الأحكام المذكورة أعلاه. المنتجات التي تبدو معيبة أو غير مطابقة للطلب وأنه يُعفى من تقديم دليل على وجود عيب المطابقة في السلعة خلال الأشهر الستة التالية لتسليمها. وأنه، باستثناء السلع المستعملة، سيتم تمديد هذه المهلة إلى 24 شهرًا اعتبارًا من 18 مارس 2016
– كما يمكن للمستهلك أيضًا التمسك بالضمان ضد العيوب الخفية في الشيء المبيع بالمعنى المقصود في المادة 1641 من القانون المدني، وفي هذه الحالة يمكنه الاختيار بين فسخ البيع أو تخفيض سعر البيع

المادة 12 – الشكاوى
عند الاقتضاء، يمكن للمشتري تقديم أي شكوى عبر التواصل مع الشركة بالبريد الإلكتروني.

المادة 13 – حقوق الملكية الفكرية
تُعد العلامات التجارية وأسماء النطاقات والمنتجات والبرمجيات والصور ومقاطع الفيديو والنصوص أو بوجه عام أي معلومات محل حقوق ملكية فكرية، ملكيةً حصرية للبائع وتظل كذلك. لا يتم أي تنازل عن حقوق الملكية الفكرية بموجب هذه الشروط العامة للبيع. يُحظر حظرًا صارمًا أي استنساخ كلي أو جزئي أو تعديل أو استخدام لهذه العناصر لأي سبب كان.

المادة 14 – القوة القاهرة
يُعلَّق تنفيذ التزامات البائع بموجب هذه الشروط في حال وقوع حادث طارئ أو قوة قاهرة تمنع التنفيذ. وسيُخطر البائع العميل بوقوع مثل هذا الحدث في أقرب وقت ممكن.

المادة 15 – البطلان وتعديل العقد
إذا أُبطلت إحدى أحكام هذا العقد، فإن هذا البطلان لا يترتب عليه بطلان الأحكام الأخرى التي تظل سارية بين الأطراف. لا يكون أي تعديل تعاقدي نافذًا إلا بعد اتفاق مكتوب وموقّع من الأطراف.

المادة 16 – اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) وحماية البيانات الشخصية
لديكم حقوق الاستعلام والوصول والتعديل والاعتراض والتصحيح بشأن بياناتكم الشخصية. وبالانضمام إلى هذه الشروط العامة للبيع، فإنكم توافقون على أن نجمع هذه البيانات ونستخدمها لتنفيذ هذا العقد.